预约服务模块

陪玩入驻、套餐下单、钻石托管、抢单与申诉维权

预约服务｜功能介绍

版本1｜官网/产品文档正式版

**预约服务功能介绍**

预约服务模块是一套面向生活服务、门店服务、技能服务场景的在线预约系统，支持服务分类展示、时间选择、门店/技师绑定、订单确认、支付下单、预约提醒、售后评价完整流程。用户可通过服务列表快速筛选所需服务，并根据可预约时段提交订单；商家端可统一管理服务资源、排班时间、订单状态和用户评价，适用于美容、健身、家政、咨询、课程、上门服务等多种业务场景。

1. **服务分类展示**

支持按服务类型、门店、技师、价格、距离、热度等条件筛选服务；服务卡片展示服务名称、价格、时长、评分、预约人数和简介，方便用户快速选择。

2. **可预约时间管控**

商家可设置服务可预约时段、排班规则、休息日和节假日安排；用户提交预约时仅显示可预约时间，减少订单冲突。

3. **门店/技师绑定**

支持多门店、多技师、多服务人员管理；每个服务人员可绑定擅长项目、工作时间、服务价格和用户评价，用户可自主选择指定技师或随机分配。

4. **预约提交与订单确认**

用户选择服务、时间、人数、门店或服务人员后提交预约；系统生成预约订单，并展示订单状态、服务信息、时间地点、费用明细和联系方式。

5. **支付与订单状态**

支持预约定金、全款支付、到店支付等模式；订单状态包括待确认、已确认、待服务、已完成、已取消、已退款，用户和商家可实时查看状态变化。

6. **预约提醒与通知**

预约成功后发送订单提醒；服务开始前发送时间提醒；商家确认、用户取消、订单状态变更均支持消息通知，降低爽约率。

7. **商家管理能力**

商家可发布服务、设置价格和时长、管理排班、处理预约申请、确认订单、查看收入统计和用户评价；后台支持服务上下架、订单管理、退款审核和数据统计。

8. **评价与售后闭环**

服务完成后用户可进行评价打分、文字反馈和图片评价；商家可回复评价，形成服务口碑体系；支持售后申请、退款审核和订单纠纷处理。

9. **拓展兼容**

预约服务可与会员系统、优惠券、积分、分销、商城、IM聊天等能力联动；支持APP、小程序多端适配，源码交付，可根据不同服务行业进行二次定制开发。

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版本2｜简短简介（海报、商品卡片、小程序简介栏）

> 预约服务模块，支持服务分类、时间选择、门店技师管理、在线预约、订单确认、支付提醒、评价售后，适用于美容、健身、家政、咨询等生活服务场景，支持多端适配和二次开发。

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版本3｜销售朋友圈推广版

📅在线预约服务，把服务流程搬到线上

✅服务展示｜分类浏览、价格时长、评分销量一目了然

✅时间预约｜可预约时段、排班管理、节假日限制

✅门店技师｜多门店、多服务人员、指定技师选择

✅订单流程｜提交预约、确认订单、支付状态同步

✅消息提醒｜预约成功、服务前提醒、状态变更通知

✅商家管理｜服务上下架、订单处理、收入统计

✅评价售后｜服务打分、文字反馈、退款审核

✅可联动会员、优惠券、商城和聊天系统，APP、小程序多端适配，源码支持二次开发。